オーダーメイドケーキRPcakeが炎上!対応がヤバい?

RPcakeが炎上!なぜ?

推しの誕生日にオーダーメイドケーキを注文というのもメジャーになりました。可愛いアイシングクッキーや推しカラーで染められたケーキはテンション上がりますよね。
オーダーメイドケーキ専門店のRPcakeも可愛いデコレーションが評判のお店です。

しかしこのRPcakeを利用し、とんでもない目にあった方のツイートが話題に…。

注文も忘れられ、ケーキはぐちゃぐちゃで到着

てんぐちん親方さんのツイートによると

11/23(水)に到着指定したケーキが当日届かず、制作状況をLINEで問い合わせしたところ、お店側が日にちを勘違いしていた事が発覚。

お店側が金曜日の午前中に到着するよう手配すると返信。しかしまたも手違いで金曜日の夜間指定で発送される。

てんぐちん親方さんは前もって金曜日の18時以降は受け取れないと伝えていたので、勤務先に届け先を変更できないか相談する。

お店「届け先の変更はできない。営業所に直接引き取りにくるなら可能」

仕事で営業所に行けない事を伝えると全額返金と提案される。
↓  
ケーキは受け取りたいと伝えると、半額(6,285円)を返金し、ケーキは送付で話がつく。

ケーキを受け取るも、ぐちゃぐちゃの状態

ケーキの返送と返金を要求

ケーキ受け取りと半額返金で納得してもらったから返金はしない。ケーキの破損は保証していないからヤマトに問い合わせろの一点張り。

ケーキが崩れたのはヤマトの保管方法によるものかもしれませんが、ケーキをプラスチックケースで固定するなど崩れないよう工夫して欲しいですね。

過去にもケーキの破損でトラブルが

RPcakeで調べると、ケーキが崩れた状態で届いたという報告が見つかりました。

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