オーダーメイドケーキRPcakeが炎上!対応がヤバい?
RPcakeが炎上!なぜ?
推しの誕生日にオーダーメイドケーキを注文というのもメジャーになりました。可愛いアイシングクッキーや推しカラーで染められたケーキはテンション上がりますよね。
オーダーメイドケーキ専門店のRPcakeも可愛いデコレーションが評判のお店です。
オレンジのバースデーケーキ
— rpcake" (@rpcake1) December 1, 2022
可愛いイラストクッキーがのったケーキです#オーダーケーキ #オリジナルケーキ #バースデーケーキ #RPcake #cake #スイーツ #推しケーキ #アイシングクッキー #本人不在の誕生日会 pic.twitter.com/u2v9QwNT77
しかしこのRPcakeを利用し、とんでもない目にあった方のツイートが話題に…。
注文も忘れられ、ケーキはぐちゃぐちゃで到着
オーダーケーキ屋のRPcake
アル中キャップ販売中 (@tengu_oyakata) December 3, 2022
デビル
地獄に堕ちろ
※自動遠隔モード 悪魔祓い開始 pic.twitter.com/bzgJyrxF7F
てんぐちん親方さんのツイートによると
11/23(水)に到着指定したケーキが当日届かず、制作状況をLINEで問い合わせしたところ、お店側が日にちを勘違いしていた事が発覚。
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お店側が金曜日の午前中に到着するよう手配すると返信。しかしまたも手違いで金曜日の夜間指定で発送される。
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てんぐちん親方さんは前もって金曜日の18時以降は受け取れないと伝えていたので、勤務先に届け先を変更できないか相談する。
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お店「届け先の変更はできない。営業所に直接引き取りにくるなら可能」
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仕事で営業所に行けない事を伝えると全額返金と提案される。
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ケーキは受け取りたいと伝えると、半額(6,285円)を返金し、ケーキは送付で話がつく。
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ケーキを受け取るも、ぐちゃぐちゃの状態

ケーキの返送と返金を要求
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ケーキ受け取りと半額返金で納得してもらったから返金はしない。ケーキの破損は保証していないからヤマトに問い合わせろの一点張り。
ケーキが崩れたのはヤマトの保管方法によるものかもしれませんが、ケーキをプラスチックケースで固定するなど崩れないよう工夫して欲しいですね。





過去にもケーキの破損でトラブルが
RPcakeで調べると、ケーキが崩れた状態で届いたという報告が見つかりました。
同じスノ担の妹が用意してくれたオーダーケーキ。「岩本くんのお誕生日にお姉ちゃんの家にケーキ送るね!デザインは届いてからのお楽しみで!」って言われててとても楽しみにしていたのですが、こんな状態で届いて本当にショックです pic.twitter.com/g5zTAvK63H
— 岩本担の人 (@j_sn_0517) May 16, 2022
#RPcake #ゆきむら聖誕祭2022
— るー (@Xrrn_ykmr_) September 13, 2022
インスタとか見ててもすごい綺麗だったのに届いたの見たらこれ
今までで一番お金かけて聖誕祭しようとしたのになんかつらい、頑張って修復とかごまかししたけどやっぱ汚いまんま、、
LINEではこう書いてあったけど流石につらいよ… pic.twitter.com/6uISp7YxQy
泣いてもいいですか?
— Rutao (@ok73117) September 10, 2021
初めてのヨンジュンセンイルケーキをオーダーして 楽しみに楽しみに待ってたのに 届いたぁと思ったら この様で
ケーキ屋さんは返金も作り直しもしてくれないし ヤマトもなにも補償してくれないしで泣き寝入りよ。
せっかくのお祭り気分台無しだわ#rpcake pic.twitter.com/DvwAjfV9TO
rpcakeでケーキをオーダーしました。インスタもTwitterもいい評判しか無かったからすごく楽しみだったのにこの状態で届いて、LINEにこう書いていたとはいえ絶対に対応しませんの一点張り。電話しても1回目以降は私の名前を聞いたら即切り。壊れていなければ本当に可愛いのに残念でなりません↓#rpcake pic.twitter.com/OJyAs9pM9g
— 無念 (@rto2552) September 10, 2021